1. Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Ulrike Stender
Deisterkamp 10
30 974 Wennigsen
www.ustender.de

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

1. a) Sie als Unternehmer bestellen,
2. b) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
3. c) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Coaching-Einzelgespräche
• Gruppen-Coaching
• Training
• Beratung
• Seminare

Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3. Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch die Grundlage für die Beratungsleistung. Das Erstgespräch dauert ca. 30 min ist kostenlos und findet nach Absprache telefonisch statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen zum Ablauf, den Inhalten
(3) Sie erhalten im Anschluss erhalten Sie mein verbindliches Angebot per Mail/Post.
(4) Wenn Sie das Angebot schriftlich bestätigen, kommt der Vertrag zustande.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Nettopreise (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
(2) Eine Rechnung wird per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments versandt. Nach Absprache wird die Rechnung postalisch verschickt.
Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an mich zu zahlen.

5. Stornierung von Coaching-/Workshop-Terminen

Bis sechs Wochen vor Beginn                 Stornierung kostenfrei

Bis vier Wochen vor Beginn                    25 % der Gesamtvergütung

Bis zwei Wochen vor Beginn                   50 % der Gesamtvergütung

Weniger als zwei Wochen vor Beginn   100 % der Gesamtvergütung

6. Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben .

7. Absagen

Ich behalte mir vor, Termine für Coaching und Workshops, im Krankheitsfall abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch die Teilnehmer. Weitere Entschädigung können nicht geltend gemacht werden.

8. Sonstiges

(1) Vertragssprache ist deutsch.
(2)  Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.